SABRINA CAPRARO

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Calendario:  27 gennaio 2025

Orario:  11-12

Durata:  1 ora

Sede:  web

Costo:  gratuito

Imparare a porre domande potenti aperte permette di esercitare l’empatia.
Porre domande e fermarsi ad ascoltare genera un clima di reciproca fiducia e facilita la comunicazione dal basso verso l’alto, indispensabile nelle relazioni interpersonali e pertanto anche negli ecosistemi organizzativi. Ascoltare è meglio che avere soluzioni pronte . Porre domande non è sinonimo di sterile interrogatorio o di affermazione del più forte sul più debole. Obiettivo del webinar è la costruzione della relazione, l’apertura verso l’altro e la dichiarazione di disponibilità (per così dire) di porsi in ascolto. Valorizzare l’aspetto UMANO del lavoro, l’umiltà di imparare a non proporsi sempre e solo come “risolutori” di questioni e/o problemi, bensì di ascoltare anche la risposta dell’interlocutore, con interesse autentico, senza giudizio alcuno.

L’arte di far domande fa riflettere su alcune e semplici regole del buon vivere organizzativo. Costruire la fiducia significa comunicare non solo “contenuto”, ma anche “relazione”.

Argomenti del webinar:

• Le domande potenti a aperte
• L’ascolto attivo
• I 3 canali comunicativi
• Le 12 barriere all’ascolto attivo di Thomas Gordon
• I sistemi rappresentazionali
• La comunicazione assertiva

Relatrice: Sabrina Capraro 

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